Mallorca Charme / Sobre nosotros

EL EQUIPO DE FINCAS MALLORCA CHARME

Somos un equipo multidisciplinar que busca siempre la excelencia y calidad en todas nuestras acciones, lo que se traduce en un servicio al propietario y al huésped que consigue que todos acaben felices.

NUESTRA MÁXIMA PRIORIDAD ES CENTRARNOS EN TI

En Fincas Mallorca Charme, creemos que la clave de unas vacaciones inolvidables reside en la atención personalizada y en la calidad de nuestras propiedades. Por eso contamos con un equipo de profesionales de amplia experiencia en el sector, que trabaja de forma incansable para ofrecerte el mejor servicio, cuidando cada detalle de nuestras propiedades, así como durante todo el proceso de reserva, con la mejor atención personalizada y asegurando lo mejor de las estancias en esta fantástica isla.

+500

Propiedades

+100

Países

+15.000

Huéspedes por Temporada

2013

Apertura de Mallorca Charme

Toni Pons

Toni Pons es el fundador y CEO de la empresa, su trayectoria es un verdadero ejemplo de crecimiento profesional y visión estratégica. Comenzó su carrera como recepcionista en un hotel local, donde desarrolló una pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente.

En 2013 identificó el creciente mercado de alquileres vacacionales y decidió dar un giro a su carrera y fundó FINCAS MALLORCA CHARME con la misión de redefinir la experiencia del alojamiento, combinando su conocimiento en hospitalidad con un enfoque moderno y digital.

Durante estos años, como respuesta al crecimiento de la empresa, nación INMOCHARME, la inmobiliaria dedicada a la compraventa de propiedades, y posteriormente, también surge SA BUGADA, la lavandería de la ropa de los alojamientos, con el compromiso de ofrecer siempre la mejor experiencia a los huéspedes.

Actualmente brinda al equipo una comunicación abierta, confianza y desarrollo de cada uno de sus trabajadores y colaboradores.

Toni es conocido por su enfoque en la innovación, su compromiso con la satisfacción del cliente y su capacidad para inspirar a su equipo a alcanzar nuevas metas.

Almuth

Ella es Almuth, nuestra experta encargada del departamento de reservas de alquiler vacacional, Almuth se unió al equipo desde prácticamente el principio y desde entonces se ha convertido en una pieza fundamental luciendo cada día su vasta experiencia en gestión de reservas y atención al cliente

Originaria de Alemania, no solo gestiona con excelencia las reservas de nuestros clientes, sino que también se especializa en atender a nuestra clientela de habla alemana. Su conocimiento del idioma y la cultura alemana nos permite conectar de manera auténtica y directa con este importante mercado, brindando una experiencia única y de alta calidad.

Beth

Ella es Bet, se une a nuestro equipo durante los meses de verano para apoyarnos en las tareas de administración y atención al huésped, ha trabajado con nosotros en varias temporadas y siempre destaca por su eficiencia y compromiso.

Con una gran habilidad para gestionar las tareas administrativas, Bet ayuda a mantener el flujo de trabajo organizado y eficiente, asegurando que todo funcione sin problemas, incluso en los meses más ocupados. Además, su excelente trato con los huéspedes y su capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva la convierten en una pieza clave para brindar una experiencia de calidad a nuestros clientes.

Caterina

Ella es Caterina, responsable de la facturación del departamento de lavandería, asegurando que todos los procesos contables se lleven a cabo de manera eficiente y precisa. Su atención al detalle y su habilidad para manejar múltiples tareas le permiten gestionar los flujos de trabajo de facturación con gran efectividad.

Además de su labor en el departamento de lavandería, Caterina, también apoya al departamento de reservas, brindando asistencia en la gestión de reservas y en la atención al cliente.

Su enfoque proactivo y su capacidad para adaptarse rápidamente a las necesidades del equipo han sido de gran ayuda para mantener la coordinación entre los departamentos y garantizar un servicio de calidad a nuestros huéspedes.

Lena

Ella es Lena, quien maneja de manera eficiente una variedad de responsabilidades, incluyendo administración, gestión de reservas y revisión de cobros, además de apoyar en diversas tareas adicionales.

Se ocupa de diversas tareas administrativas y siempre está dispuesta a brindar apoyo donde sea necesario, ya sea en la atención al cliente, la gestión de documentos, o la coordinación entre diferentes departamentos.

Lena es una persona muy versátil que sabe adaptarse a las necesidades del día a día, tiene un enfoque proactivo y su disposición a “hacer un poco de todo” la convierten en un soporte clave para todo el equipo.

Sara

Ella es Sara, es la encargada del departamento de contabilidad y finanzas. Sara es una pieza clave en nuestro equipo, asegurándose de que todas las operaciones contables de la empresa se realicen de manera precisa y puntual.

Sara se encarga de coordinar y efectuar los pagos a los propietarios, garantizando que cada transacción de realice de manera transparente y sin demoras. Su meticulosidad y su compromiso con la precisión aseguran que todas las cuentas estén en orden, fortaleciendo la confianza y la relación con nuestros socios propietarios.

Conocida por su ética de trabajo, su capacidad para resolver problemas y su enfoque orientado a los detalles hace que sea fundamental para el buen funcionamiento de nuestra empresa.

Manel

Él es Manel, nuestro profesional encargado de la inspección y el mantenimiento técnico de nuestros alojamientos. Juega un papel esencial en asegurar que cada propiedad cumpla con los más altos estándares de calidad y confort para nuestros huéspedes.

Manel realiza inspecciones detalladas y periódicas en todos nuestros alojamientos, verificando que cada uno esté en perfectas condiciones antes de la llegada de los huéspedes, además de actuar como técnico manejando tareas de mantenimiento y reparación cuando es necesario. Su habilidad para resolver problemas técnicos y su capacidad para realizar reparaciones rápidas y efectivas aseguran que cualquier incidencia se solucione de manera eficiente, minimizando el impacto en la experiencia del huésped.

Águeda

Ella es Àgueda, a su llegada aportó un toque de frescura y energía renovada a nuestra oficina. La encontramos en el equipo de INMOCHARME, su entusiasmo por aprender y su actitud enérgica han revitalizado nuestro enfoque hacia el mercado, impulsándonos a explorar nuevas oportunidades y a mejorar continuamente nuestros servicios.

Es conocida por su excelente habilidad para comunicar, su empatía y su capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes.

Ana

Ella es Ana y es quien desempeña un papel fundamental en nuestro equipo al administrar las agendas de los agentes inmobiliarios, publicar anuncios y gestionar diversas tareas relacionadas con la compraventa de propiedades. Ana realiza un trabajo excepcional, asegurando que cada aspecto de la operación fluya con eficacia y precisión. Con una habilidad extraordinaria para manejar múltiples calendarios y adaptarse a cambios de último momento, Ana garantiza que cada día esté planificado a la perfección.

Su dedicación y eficiencia han permitido que nuestros agentes se concentren en lo más importante: ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes.

Vicenç

Él es Vicenç, agente inmobiliario de INMOCHARME con una trayectoria destacada en nuestra empresa. Vicenç ha demostrado un compromiso inquebrantable con la empresa y un profundo conocimiento del mercado inmobiliario, convirtiéndose en un referente tanto para los clientes como para sus compañeros de equipo.

Es conocido por su actitud profesional, su ética de trabajo y su capacidad para adaptarse a los cambios del mercado, siempre aportando soluciones creativas y efectivas. Su profundo conocimiento y su experiencia en la industria inmobiliaria son un activo invaluable para la empresa.

Marga

Ella es Marga, una pieza clave de nuestro equipo en el departamento de lavandería. Es responsable de coordinar el lavado, secado, planchado y entrega de textiles para nuestros alojamientos y clientes externos. Su habilidad es manejar grandes volúmenes de trabajo, especialmente en temporada alta, es fundamental para mantener nuestros altos estándares de limpieza y presentación, lo que impacta directamente en la satisfacción de nuestros huéspedes.

Su actitud proactiva y su ética de trabajo la han convertido en una compañera muy valorada, siempre lista para brindar una mano y asegurar que todo esté en orden.

Rafa

Él es Rafa, miembro destacado de nuestro equipo de lavandería que se ha convertido en un apoyo esencial para el departamento. Es conocido por su capacidad para adaptarse a cualquier tarea, su profesionalismo y su compromiso con la excelencia en cada aspecto de su trabajo.

Su disposición para asumir responsabilidades adicionales y su capacidad para resolver problemas de manera eficiente han sido claves para mantener el funcionamiento sin problemas de la lavandería.

Lo que realmente distingue a Rafa es su trato excepcional con el cliente y su habilidad para crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Mireia

Ella es Mireia, quien se une a nuestro equipo de lavandería durante los meses de verano y se encarga de colaborar en todas las etapas del proceso de lavandería, asegurando que cada prenda esté en perfectas condiciones para nuestros huéspedes y clientes externos. Su rápida adaptación y su enfoque detallado nos ha permitido manejar el mayor volumen de trabajo que trae consigo la temporada alta de manera más efectivo.

Mireia es conocida por su energía positiva y su capacidad para trabajar bien en equipo, siempre dispuesta a colaborar y a ofrecer una mano amiga a sus compañeros.