Mallorca Charme / Über uns / Das sind wir:

EL EQUIPO DE FINCAS MALLORCA CHARME

Somos un equipo multidisciplinar que busca siempre la excelencia y calidad en todas nuestras acciones, lo que se traduce en un servicio al propietario y al huésped que consigue que todos acaben felices.

NUESTRA MÁXIMA PRIORIDAD ES CENTRARNOS EN TI

En Fincas Mallorca Charme, creemos que la clave de unas vacaciones inolvidables reside en la atención personalizada y en la calidad de nuestras propiedades. Por eso contamos con un equipo de profesionales de amplia experiencia en el sector, que trabaja de forma incansable para ofrecerte el mejor servicio, cuidando cada detalle de nuestras propiedades, así como durante todo el proceso de reserva, con la mejor atención personalizada y asegurando lo mejor de las estancias en esta fantástica isla.

+500

Propiedades

+100

Países

+15.000

Huéspedes por Temporada

2013

Apertura de Mallorca Charme

Toni Pons

Toni Pons ist der Gründer und CEO des Unternehmens; seine Karriere ist ein wahres Beispiel für berufliches Wachstum und strategische Vision. Er begann seine Karriere als Rezeptionist in einem lokalen Hotel, wo er eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Kundenservice entwickelte.

Im Jahr 2013 erkannte er den wachsenden Markt der Ferienvermietung und beschloss, seine Karriere umzukrempeln und gründete FINCAS MALLORCA CHARME mit der Mission, das Unterkunftserlebnis neu zu definieren, indem er seine Kenntnisse im Gastgewerbe mit einem modernen und digitalen Ansatz kombinierte.

In diesen Jahren gründete er als Reaktion auf das Wachstum des Unternehmens die Immobiliengesellschaft INMOCHARME, die sich mit dem An- und Verkauf von Immobilien befasst, und später SA BUGADA, die Wäscherei für die Beherbergungswäsche, mit dem Ziel, den Gästen stets das beste Erlebnis zu bieten.

Gegenwärtig sorgt er für eine offene Kommunikation, Vertrauen und die Entwicklung jedes seiner Angestellten und Mitarbeiter im Team.

Toni ist bekannt für seinen Fokus auf Innovation, sein Engagement für die Kundenzufriedenheit und seine Fähigkeit, sein Team zu inspirieren, um neue Ziele zu erreichen.

Almuth

Sie ist Almuth, unsere erfahrene Reservierungsmanagerin für Ferienwohnungen. Almuth ist fast von Anfang an dabei und hat sich seitdem zu einem wichtigen Teil unseres Teams entwickelt, in dem sie jeden Tag ihre große Erfahrung im Reservierungsmanagement und im Kundenservice unter Beweis stellt.

Als gebürtige Deutsche kümmert sie sich nicht nur hervorragend um die Buchungen unserer Kunden, sondern ist auch auf die Betreuung unserer deutschsprachigen Kundschaft spezialisiert. Ihre Kenntnisse der deutschen Sprache und Kultur ermöglichen es uns, auf authentische und direkte Weise mit diesem wichtigen Markt in Kontakt zu treten und ein einzigartiges und hochwertiges Erlebnis zu bieten.

Beth

Sie ist Bet, die in den Sommermonaten zu unserem Team stößt, um uns in der Verwaltung und im Gästeservice zu unterstützen. Sie arbeitet schon seit mehreren Saisons mit uns zusammen und zeichnet sich stets durch ihre Effizienz und ihr Engagement aus.

Mit ihrer großen Fähigkeit, Verwaltungsaufgaben zu bewältigen, trägt Bet dazu bei, den Arbeitsablauf zu organisieren und effizient zu gestalten, damit auch in den arbeitsreichsten Monaten alles reibungslos läuft. Darüber hinaus ist sie durch ihren ausgezeichneten Kundenservice und ihre Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen, ein wichtiger Faktor für die Qualität unserer Gäste.

Caterina

Caterina ist für die Rechnungsstellung in der Wäschereiabteilung zuständig und sorgt dafür, dass alle Buchhaltungsprozesse effizient und genau durchgeführt werden. Ihre Liebe zum Detail und ihre Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen, ermöglichen es ihr, die Arbeitsabläufe der Rechnungsstellung mit großer Effizienz zu verwalten.

Neben ihrer Arbeit in der Wäscherei unterstützt Caterina auch die Reservierungsabteilung, indem sie bei der Reservierungsverwaltung und dem Kundenservice behilflich ist.

Ihre proaktive Herangehensweise und ihre Fähigkeit, sich schnell auf die Bedürfnisse des Teams einzustellen, sind eine große Hilfe bei der Koordination zwischen den Abteilungen und der Gewährleistung eines qualitativ hochwertigen Services für unsere Gäste.

Lena

Sie ist Lena, die sich effizient um eine Vielzahl von Aufgaben kümmert, darunter Verwaltung, Buchungsmanagement und Rechnungsprüfung sowie die Unterstützung bei einer Vielzahl von zusätzlichen Aufgaben.

Sie erledigt eine Vielzahl von Verwaltungsaufgaben und ist immer bereit, Unterstützung zu leisten, wo immer sie gebraucht wird, sei es im Kundenservice, bei der Dokumentenverwaltung oder bei der Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen.

Lena ist eine sehr vielseitige Person, die es versteht, sich auf die täglichen Anforderungen einzustellen, proaktiv vorzugehen und ihre Bereitschaft, „von allem ein bisschen zu machen“, macht sie zu einer wichtigen Stütze für das gesamte Team.

Sara

Das ist Sara, sie leitet die Buchhaltungs- und Finanzabteilung. Sara ist ein wichtiges Mitglied unseres Teams, das sicherstellt, dass alle Buchhaltungsoperationen des Unternehmens präzise und termingerecht durchgeführt werden.

Sara ist für die Koordination und Durchführung von Zahlungen an die Eigentümer verantwortlich und sorgt dafür, dass jede Transaktion transparent und ohne Verzögerung abgewickelt wird. Ihre Akribie und ihr Engagement für Genauigkeit gewährleisten, dass alle Konten in Ordnung sind und das Vertrauen und die Beziehungen zu unseren Partnern gestärkt werden.

Sie ist bekannt für ihre Arbeitsmoral, ihre Problemlösungsfähigkeiten und ihren detailorientierten Ansatz, die für den reibungslosen Ablauf unseres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind.

Manel

Er ist Manel, unser Fachmann, der für die Inspektion und technische Wartung unserer Unterkünfte zuständig ist. Er spielt eine wichtige Rolle dabei, dass jede Unterkunft den höchsten Qualitäts- und Komfortstandards für unsere Gäste entspricht.

Manel führt detaillierte und regelmäßige Inspektionen aller unserer Unterkünfte durch und vergewissert sich, dass sich jede Unterkunft vor der Ankunft der Gäste in einwandfreiem Zustand befindet. Er fungiert auch als Techniker, der bei Bedarf Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführt. Seine technischen Fähigkeiten bei der Fehlersuche und seine Fähigkeit, schnelle und effektive Reparaturen durchzuführen, stellen sicher, dass alle Probleme effizient angegangen werden und die Auswirkungen auf das Gästeerlebnis minimiert werden.

Àgueda

Hier kommt Àgueda. Mit ihrer Ankunft brachte sie einen Hauch von Frische und neuer Energie in unser Büro. Wir haben sie im Team von INMOCHARME gefunden. Ihr Enthusiasmus für das Lernen und ihre energische Einstellung haben unsere Herangehensweise an den Markt neu belebt und uns dazu gebracht, neue Möglichkeiten zu erkunden und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Sie ist bekannt für ihre hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten, ihr Einfühlungsvermögen und ihre Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

Ana

Das ist Ana. Sie spielt eine Schlüsselrolle in unserem Team, indem sie den Terminkalender der Immobilienmakler verwaltet, Inserate einstellt und verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit dem Verkauf und Kauf von Immobilien erledigt. Ana leistet außergewöhnliche Arbeit und stellt sicher, dass jeder Aspekt der Transaktion effizient und genau abläuft.

Mit ihrer unheimlichen Fähigkeit, mehrere Zeitpläne zu verwalten und sich an Änderungen in letzter Minute anzupassen, sorgt Ana dafür, dass jeder Tag perfekt geplant ist. Dank ihres Engagements und ihrer Effizienz können sich unsere Makler auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist: die hervorragende Betreuung unserer Kunden.

Vicenç

Das ist Vicenç, Immobilienmakler bei INMOCHARME mit einer herausragenden Laufbahn in unserem Unternehmen. Vicenç hat ein unermüdliches Engagement für das Unternehmen und ein umfassendes Wissen über den Immobilienmarkt bewiesen, was ihn zu einem Bezugspunkt sowohl für Kunden als auch für seine Kollegen macht.

Er ist bekannt für seine professionelle Einstellung, seine Arbeitsmoral und seine Fähigkeit, sich an Marktveränderungen anzupassen und stets kreative und effektive Lösungen anzubieten. Seine fundierten Kenntnisse und Erfahrungen in der Immobilienbranche sind ein unschätzbarer Gewinn für das Unternehmen.

Marga

Sie ist Marga, ein wichtiges Mitglied unseres Teams in der Wäschereiabteilung. Sie ist verantwortlich für die Koordination des Waschens, Trocknens, Bügelns und der Lieferung von Textilien für unsere Unterkünfte und externen Kunden. Ihre Fähigkeit, vor allem in der Hochsaison große Mengen an Arbeit zu bewältigen, ist von grundlegender Bedeutung für die Aufrechterhaltung unserer hohen Sauberkeits- und Präsentationsstandards, die sich direkt auf die Zufriedenheit unserer Gäste auswirken.

Ihre proaktive Einstellung und Arbeitsmoral haben sie zu einer geschätzten Kollegin gemacht, die immer bereit ist, mit anzupacken und dafür zu sorgen, dass alles in Ordnung ist.

Rafa

Er ist Rafa, ein herausragendes Mitglied unseres Wäscherei-Teams, das zu einer unverzichtbaren Stütze der Abteilung geworden ist. Er ist bekannt für seine Fähigkeit, sich an jede Aufgabe anzupassen, seine Professionalität und sein Engagement für hervorragende Leistungen in jedem Aspekt seiner Arbeit.

Seine Bereitschaft, zusätzliche Aufgaben zu übernehmen, und seine Fähigkeit, Probleme effizient zu lösen, sind der Schlüssel für einen reibungslosen Ablauf in der Wäscherei. Was Rafa wirklich auszeichnet, ist sein außergewöhnlicher Kundenservice und seine Fähigkeit, eine positive und kooperative Arbeitsatmosphäre zu schaffen.

Mireia

Sie ist Mireia, die in den Sommermonaten zu unserem Wäscherei-Team stößt. Sie ist für alle Phasen der Wäsche verantwortlich und sorgt dafür, dass jedes Kleidungsstück für unsere Gäste und externen Kunden in perfektem Zustand ist.

Dank ihrer schnellen Anpassungsfähigkeit und ihrer detaillierten Arbeitsweise konnten wir die erhöhte Arbeitsbelastung, die die Hochsaison mit sich bringt, besser bewältigen. Mireia ist bekannt für ihre positive Energie und ihre Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten. Sie ist immer bereit, mit ihren Kollegen zusammenzuarbeiten und ihnen zu helfen.